เบอร์ฉุกเฉินที่คนขับรถควรรู้ เซฟไว้ก่อนออกเดินทาง

เวลาเกิดเหตุบนถนน หลายคนรู้แค่ว่าต้อง "โทรหาใครสักคน" แต่พอถึงเวลาจริงกลับนึกเบอร์ไม่ออก หรือไม่แน่ใจว่าเรื่องนี้ควรโทรหาหน่วยงานไหน ทำให้เสียเวลาไปหลายนาทีโดยไม่จำเป็น

บทความนี้รวบรวมเบอร์โทรที่ผู้ขับขี่ควรบันทึกไว้ในโทรศัพท์ พร้อมบอกว่าแต่ละเบอร์ใช้ในสถานการณ์แบบไหน และควรพูดอะไรบ้างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยได้เร็วที่สุด

5 เบอร์ที่ควรเซฟไว้ในโทรศัพท์

สองเบอร์แรกคือเบอร์ที่สำคัญที่สุด ถ้าจำได้แค่สองเบอร์ ให้จำ 1669 สำหรับคนเจ็บ และ 191 สำหรับเหตุด่วนอื่น ๆ

เลือกเบอร์ให้ถูกกับสถานการณ์

• ชนกันแล้วมีคนเจ็บ โทร 1669 ก่อนเสมอ แล้วค่อยแจ้ง 191 หรือ 1193 (ถ้าอยู่บนทางหลวง) หรือให้คนที่อยู่ด้วยช่วยโทรอีกเบอร์
• ชนกันเล็กน้อย ไม่มีคนเจ็บ แจ้งตำรวจ 191 หรือ 1193 และโทรหาบริษัทประกันของคุณ
• รถเสียบนทางหลวง ถ้ารถกีดขวางหรือจอดในจุดเสี่ยง แจ้ง 1193 แล้วเรียกรถยกจากประกัน ดูวิธีรับมือได้ที่ รถเสียบนถนนใหญ่
• เจอหลุมใหญ่ ต้นไม้ล้ม หรือป้ายล้มบนทางหลวง แจ้ง 1586 หรือ 1193 ถ้าเป็นอันตรายเฉพาะหน้า
• อยู่บนทางพิเศษ (ทางด่วน) ใช้หมายเลขติดต่อที่ติดอยู่ตามป้ายบนทางพิเศษ หรือถ้าไม่แน่ใจให้โทร 191 หรือ 1669 ไปก่อน
• ไม่แน่ใจว่าเรื่องนี้ต้องโทรหาใคร ถ้ามีคนเจ็บโทร 1669 ถ้าไม่มีคนเจ็บโทร 191 เจ้าหน้าที่จะประสานต่อให้

💡 ตั้งชื่อรายชื่อในโทรศัพท์ให้ขึ้นต้นเหมือนกัน เช่น "00 ฉุกเฉิน 1669" "00 ฉุกเฉิน 191" เวลาค้นหาจะเจอพร้อมกันทั้งหมด และใครที่หยิบโทรศัพท์คุณขึ้นมาก็หาเจอได้ทันที

พูดอย่างไรให้เจ้าหน้าที่ช่วยได้เร็ว

ตอนตกใจเรามักพูดวน ลองใช้ลำดับนี้

• ☐ ที่ไหน ชื่อถนนหรือทางหลวง ขาเข้าหรือขาออก หลักกิโลเมตร หรือจุดสังเกตใกล้เคียง เช่น ปั๊มน้ำมัน ร้านค้า สะพาน
• ☐ เกิดอะไรขึ้น รถชนกันกี่คัน รถพลิกคว่ำ ไฟไหม้ หรือรถเสีย
• ☐ มีคนเจ็บกี่คน รู้สึกตัวหรือไม่ หายใจหรือไม่ มีเลือดออกมากหรือไม่
• ☐ มีอันตรายอื่นไหม เช่น น้ำมันรั่ว สายไฟขาด รถติดอยู่กลางถนน
• ☐ เบอร์ติดต่อกลับ ของคุณ
• ☐ อย่าวางสายก่อน รอจนเจ้าหน้าที่บอกให้วาง เพราะเขาอาจต้องแนะนำการปฐมพยาบาลระหว่างรอ

ถ้าบอกตำแหน่งไม่ถูก ให้เปิดแผนที่ในโทรศัพท์เพื่อดูพิกัดหรือชื่อถนน แล้วอ่านให้เจ้าหน้าที่ฟัง

ระหว่างรอความช่วยเหลือ

หลังวางสายแล้ว ช่วงที่รอเจ้าหน้าที่มาถึงก็สำคัญไม่แพ้กัน

• อยู่ในจุดที่ปลอดภัย ออกจากช่องจราจร ไปยืนบนทางเท้าหรือหลังแนวกั้น ไม่ยืนอยู่ท้ายรถ
• เปิดไฟฉุกเฉินและวางป้ายสามเหลี่ยม เพื่อเตือนรถที่ตามมา ถ้าทำได้อย่างปลอดภัย
• อย่าเคลื่อนย้ายผู้บาดเจ็บ ถ้าไม่มีอันตรายเฉพาะหน้า เช่น ไฟไหม้ และอย่าถอดหมวกนิรภัยของผู้ขี่รถจักรยานยนต์ที่บาดเจ็บ
• เปิดโทรศัพท์ไว้และว่างสาย เพราะเจ้าหน้าที่อาจโทรกลับมาถามทางหรือขอข้อมูลเพิ่ม
• ให้คนหนึ่งคอยโบกเรียก รถพยาบาลหรือรถตำรวจเมื่อเห็นมาถึง โดยยืนในจุดที่ปลอดภัย ไม่ลงไปกลางถนน
• เปิดทางให้รถฉุกเฉิน ถ้าคุณเป็นผู้ขับที่ผ่านมาเห็นเหตุ อย่าจอดมุงหรือชะลอดูจนขวางทาง
• จดสิ่งที่เห็น เช่น ทะเบียนรถคู่กรณีที่ขับออกไป หรือเวลาที่เกิดเหตุ จะช่วยเจ้าหน้าที่ได้ภายหลัง

ถ้าคุณเป็นคนที่ขับผ่านมาเจอเหตุ แต่มีคนแจ้งแล้วและเจ้าหน้าที่กำลังดูแลอยู่ การขับผ่านไปอย่างช้า ๆ และระมัดระวังก็ถือเป็นการช่วยอย่างหนึ่ง เพราะทำให้ทีมกู้ภัยทำงานได้สะดวกและไม่เกิดเหตุซ้ำ

เตรียมไว้ก่อน ดีกว่ามานึกตอนเกิดเหตุ

• บันทึกเบอร์ทั้ง 5 เบอร์ข้างต้นไว้ในโทรศัพท์ของทุกคนในบ้าน
• บันทึก เบอร์ศูนย์รับแจ้งเหตุของบริษัทประกัน และเลขกรมธรรม์ไว้ด้วย
• ตั้ง ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน ในโทรศัพท์ ซึ่งโทรศัพท์หลายรุ่นแสดงได้จากหน้าล็อก
• ชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์ให้พอก่อนเดินทางไกล และพกแบตเตอรี่สำรองไว้ในรถ
• สอนเด็กและผู้สูงอายุในบ้านให้รู้จักเบอร์ 1669 และ 191
• ใช้เบอร์ฉุกเฉินเมื่อจำเป็นจริงเท่านั้น การโทรเล่นทำให้คนที่ต้องการความช่วยเหลือจริงรอนานขึ้น

ใน Bok200 คุณสามารถดู แผนที่รายงานเหตุบนถนน ที่ผู้ใช้ช่วยกันแจ้งและยืนยัน เช่น อุบัติเหตุ น้ำท่วม จุดก่อสร้าง และหลุมบ่อ เพื่อเลี่ยงจุดเสี่ยงก่อนจะต้องใช้เบอร์ฉุกเฉิน และถ้าเจอเหตุเอง เมื่ออยู่ในที่ปลอดภัยแล้วก็แจ้งเพื่อเตือนคนอื่นได้ หากเกิดอุบัติเหตุขึ้นจริง อ่านขั้นตอนต่อได้ที่ เกิดอุบัติเหตุ ทำอะไรก่อนหลัง

สรุป

• จำให้ขึ้นใจ 1669 เมื่อมีคนเจ็บ และ 191 สำหรับเหตุด่วนอื่น ๆ
• บนทางหลวงใช้ 1193 ตำรวจทางหลวง เรื่องถนนทางหลวงใช้ 1586 เรื่องทะเบียนรถและใบขับขี่ใช้ 1584
• แจ้งเหตุตามลำดับ ที่ไหน เกิดอะไร มีคนเจ็บกี่คน และอย่าวางสายก่อนเจ้าหน้าที่
• บันทึกเบอร์ทั้งหมดและเบอร์ประกันไว้ในโทรศัพท์ตั้งแต่วันนี้